Tema

Motivos de rechazo

How payment declines work, why reasons differ across PSPs, and how to tell bank declines from data problems and technical errors.

2 artículos

Aceptación y operaciones

Cómo calcular correctamente la tasa de aprobación de pagos

La tasa de aprobación es pagos aprobados dividido entre aprobados más rechazados. Los pendientes y los errores técnicos quedan fuera. Aquí están la fórmula, un ejemplo y los errores que distorsionan el número.

9 min de lectura

Ejemplo de tasa de aprobación: 52% calculada de forma ingenua, 74.3% calculada correctamente

Aceptación y operaciones

Por qué un pago rechazado rara vez explica el motivo

Los motivos de rechazo llegan en un formato distinto de cada PSP. Por qué eso afecta tus números y cómo separar los rechazos reales de todo lo demás.

7 min de lectura

"Do not honor", "Error 05", "Saldo insuficiente" → Una sola lista de motivos → Rechazo del banco, Problema de datos, Error técnico. La misma etiqueta de "rechazado", tres problemas distintos."Do not honor""Error 05""Saldo insuficiente"Una sola lista de motivosrespuestas del PSP, clasificadasRechazo del bancoel cliente o el emisor dijo que noProblema de datosla solicitud no era válidaError técniconadie rechazó nadaLA MISMA ETIQUETA DE "RECHAZADO", TRES PROBLEMAS DISTINTOS.